Produktkategorier

Logga in

Din e-postadress

Ditt lösenord

Här är du: Start » Köpvillkor

Köpvillkor

 

 

1.Köp
För att göra en beställning måste du ha fyllt 18 år.

2. Leveranstid
Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar efter det att beställning mottagits. Reservation för lagerförändringar.

3. Fraktkostnad
Inom Sverige betalar du bara en fraktkostnad oavsett hur många produkter du handlar.
89 kr tillkommer i fraktkostnad - 72kr tillkommer om du väljer postförskott- .

4. Betalning

Alla priser på Kärleksguiden är inklusive moms. Avgift för frakt tillkommer enligt ovan.
Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer.

Du kan välja mellan följande betalningsalternativ:.

-Postförskott: Väljer du postförskott så betalar du när du hämtar ut paketet på Postens serviceställe nära dig. Vid detta fall debiteras en postförskottsavgift på 72kr. Observera att försändelsen endast ligger 14 dagar på Postens serviceställe innan den går i retur till oss.
-Payson: säkra internetbetalningar. Betala via ditt paysonkonto.

5. Ångerrätt / Byte

Enligt Distans och Hemförsäljningslagen har du som konsument rätt till 14 dagars ånger vid beställning via internet. Denna rätt att frånträda avtalet gäller inte om varan på grund av sin beskaffenhet inte tillåter ett återlämnande. Vidare gäller att beställaren måste hålla den mottagna varan i väsentligen oförändrat skick.

Vid ångerrätt/byte så betalar kunden för frakten till oss. Vid ångerrätt återbetalas ordervärdet senast inom 30 dagar efter mottagen retur. Vid byte till ny produkt skickar Kärleksguiden den nya produkten fraktfritt inom 14 dagar.

Maila Kärleskguiden anledningen för retunering av vara. Har du inte ditt order eller kundnummer till hands kan du ringa oss på telefon 076-0506185 alla vardagar mellan12.00 - 18.00 så hjälper vi dig att ta fram dessa uppgifter. Du kan naturligtvis även mejla oss dina frågor till Info@karleksguiden.se

Alla returer skall skickas till Kärleksguiden, Södra allén 23, 702 24 Örebro.

Kärleksguiden kommer ej lösa ut paket mot postförskott. Vid outlöst order debiteras 199.-

6. Reklamation

Kärleksguiden garanterar att varje försändelse granskas innan den skickas till Er. Skulle varan ändå vara trasig alternativt felexpedierad när den anländer så åtar sig Kärleksguiden givetvis att kostnadsfritt åtgärda felet. Beställare får inte åberopa att varan är felaktig, om han inte lämnar Kärleksguiden meddelande om felet inom skälig tid efter det att han märkt eller borde ha märkt felet.

Synligt fel: Ska anmälas direkt till utlämningsstället vid mottagandet av varan.
Dolt fel: Ska anmälas till Kärleksguiden inom 3 dagar från mottagandet av varan.

Vid en reklamation återbetalas varuvärdet senast inom 30 dagar efter mottagen retur.
Vi ersätter dig för de eventuella fraktkostnader du har vid en reklamation.

Maila Kärleksguiden anledningen för reklamation av varan. Har du inte ditt order eller kundnummer till hands kan du ringa oss på telefon 076-0506185 alla vardagar mellan12.00 - 18.00 så hjälper vi dig att ta fram dessa uppgifter. Du kan naturligtvis även mejla oss dina frågor till Info@karleksguiden.se

Alla returer skall skickas till Kärleksguiden, Södra allén 23, 702 24 Örebro.


7. Beställningar i andras namn
Det är inte tillåtet att beställa varor i annans namn utan dennes vetskap och acceptans.
Denna typ av beställningar polisanmäles av Kärleksguiden .
Tänk också på att IP-nummer loggas vid alla beställningar.

8. Avsändare på Ditt paket
Din beställning skickas med diskret avsändare ( Södra allén 23, 702 24 Örebro).
Som innehåll anges endast ditt ordernummer.

9 Slutsåld vara
Oväntad stor efterfrågan kan innebära att en artikel i undantagsfall kan vara tillfälligt slut hos oss. Vi skickar då en likvärdig eller bättre vara till samma pris. Du har givetvis full returrätt även på ersättningsvaran vid obruten förpackning.

10. Avbeställning
Din order kan avbeställas så länge den inte har skickats. Ring eller mejla oss och kolla! Känner Du att Du ångrar Dig efter det att vi har skickat Din order så är det bättre att Du löser ut den och returnerar den till oss. Då slipper Du kravet på 199.- för ej utlöst paket.
Vid försenad leverans mer än 30 dagar från beställningstillfället har du rätt att häva köpet.

11. Outlöst försändelse

Försändelse som outlöst går i retur till Kärleksguiden innebär att beställaren debiteras 199 kronor. Debiteringen sker för att täcka Kärleksguiden's kostnader för hanteringen av dessa försändelser. Fakturering av detta krav kommer att ske i samarbete med Svea ekonomi

12. Eventuell tvist
Vi kommer att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer i en eventuell tvist.

13. Skydd av personuppgifter
Kärleksguiden.se är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnar vid beställning.
Uppgifterna används för administration av beställningar, leveranser, betalningar och bokföring.
Vi garanterar att vi inte kommer att sälja, överlåta några personuppgifter eller i markandsföringssyfte.